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Política de Devoluciones y Cancelaciones

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En Distribuidora Corsicana nos aseguramos de que estés satisfecho con nuestros productos y servicios. Por esa razón, te ofrecemos varias opciones para realizar devoluciones de tus compras. Esta política se aplica únicamente a productos adquiridos en nuestra tienda en línea: distribuidoracorsicana.com.

A continuación, se detallan los pasos a seguir:

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Proceso de Devoluciones:

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Paso 1:

Comunícate al número +52 56 2068 3176 en un plazo no mayor a 48 horas de haber recibido el paquete y proporciona la siguiente información:

• Nombre del cliente.
• Número de pedido de compra.
• Fecha de compra.
• Fecha de entrega de la mercancía.
• Teléfonos de contacto.
• Correo electrónico.
• Forma de pago (tarjeta de crédito y/o débito, PayPal).
• Dirección de entrega.
• Motivo de la devolución.
• Condición del producto.

Paso 2:

En un plazo no mayor a 72 horas hábiles, recibirás por correo electrónico los cargos generados por devolución, validación de la devolución y la guía de envío en caso de ser requerida por el cliente.

NOTA IMPORTANTE: Aunque en ocasiones el envío es gratuito, los costos asociados con el mismo son absorbidos por nosotros. Si se devuelve el pedido, el costo del envío, ya sea absorbido por nosotros o por el cliente, será descontado del monto a reembolsar, además de cualquier cargo adicional generado por la devolución del paquete.

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Paso 3:

Empaqueta el producto para ser entregado a paquetería, el producto debe de permanecer en su empaque original, no puede estar abierto o usado. De lo contrario, no entraría en el programa de devolución.

 

Política de Cancelaciones

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La política de cancelaciones que se aplica de la siguiente manera:

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1. Si tu compra aún no ha salido de nuestro centro de distribución, procederemos a realizar el reembolso de tu dinero utilizando la misma forma de pago utilizada al realizar la compra (Tarjeta de crédito y/o débito, PayPal).

2. En caso de que necesites cancelar tu pedido, pero el producto ya se encuentre en tránsito, únicamente podrás realizar la cancelación una vez que hayas recibido el producto.

3. Si el pedido ya ha sido recibido o se encuentra en tránsito, será necesario seguir nuestra política de devoluciones. En este caso, se aplicará un cargo por el costo de paquetería.

Es importante tener en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 20 días hábiles en reflejarse.

Por favor, ten en cuenta estas condiciones al solicitar una cancelación y asegúrate de seguir los pasos correspondientes según tu situación particular.